• 03.03.2018
      08:30 Uhr
      Xenius Kundenbewertungen: Alle Macht dem Verbraucher? | arte
       

      Kundenbewertungen sind die neue Währung des Internetzeitalters. Damit hat König Kunde ein neues Machtinstrument. Aber verschafft uns das wirklich mehr Einfluss oder werden wir als unbezahlte Werbetreibende missbraucht? Wie verändert die digitale Revolution die Rolle des Kunden?

      In Berlin trifft das "Xenius"-Team einen professionellen Vlogger. In selbstgedrehten Videos bewertet er Technikprodukte. Er verrät den "Xenius"-Moderatoren, worauf es dabei ankommt und wie er damit Geld verdient. Ist das die neue Art, am Markt teilzunehmen?

      Moderation: Emilie Langlade, Adrian Pflug

      Samstag, 03.03.18
      08:30 - 09:00 Uhr (30 Min.)
      30 Min.

      Kundenbewertungen sind die neue Währung des Internetzeitalters. Damit hat König Kunde ein neues Machtinstrument. Aber verschafft uns das wirklich mehr Einfluss oder werden wir als unbezahlte Werbetreibende missbraucht? Wie verändert die digitale Revolution die Rolle des Kunden?

      In Berlin trifft das "Xenius"-Team einen professionellen Vlogger. In selbstgedrehten Videos bewertet er Technikprodukte. Er verrät den "Xenius"-Moderatoren, worauf es dabei ankommt und wie er damit Geld verdient. Ist das die neue Art, am Markt teilzunehmen?

      Moderation: Emilie Langlade, Adrian Pflug

       

      Kundenbewertungen sind die neue Währung des Internetzeitalters. Damit hat König Kunde ein neues Machtinstrument. Aber verschafft uns das wirklich mehr Einfluss oder werden wir als unbezahlte Werbetreibende missbraucht? Wie verändert die digitale Revolution die Rolle des Kunden? Einige Kunden nutzen die Gunst der Stunde und setzen die Anbieter unter Druck. Sie verlangen Superkonditionen und drohen mit schlechten Bewertungen. Oft haben sie damit Erfolg. Denn die Kundenbewertung ist entscheidend, wenn es heißt: Verkaufsschlager oder Ladenhüter?

      Das Laienvotum macht professionellen Werbern Konkurrenz. Authentizität ist das Stichwort. Denn genau das ist es, was die Käufer überzeugt. Immer mehr Branchen lassen sich auf dieses Spiel zwischen Anbieter und Kunde ein. Aber wer sitzt dabei am längeren Hebel? Rund um die Kundenbewertungen im Netz etablieren sich ganz neue Geschäftszweige. So gibt es Agenturen, die Bewertungen auf ihre Richtigkeit überprüfen. Denn falsche Bewertungen sind ein großes Problem.

      In Berlin trifft das "Xenius"-Team einen professionellen Vlogger. In selbstgedrehten Videos bewertet er Technikprodukte. Er verrät den "Xenius"-Moderatoren, worauf es dabei ankommt und wie er damit Geld verdient. Ist das die neue Art, am Markt teilzunehmen?

      Die Sendung "Xenius" ist das werktägliche Wissensmagazin auf ARTE. 26 Minuten Sendezeit sind einem besonderen Thema aus dem Alltagsleben und der großen Welt der Naturwissenschaft und Forschung gewidmet. Mit ihrem Wissensmobil touren die Moderatoren durch Europa, immer auf der Suche nach dem Wissen, das die Welt bewegt. Unorthodoxe Fragestellungen sind dabei ebenso zu erwarten wie spannende Begegnungen mit den führenden Köpfen der Wissenschaft. "Xenius" ist Roadmovie, Schatzsuche und Wissenssendung zugleich.

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