Der Job des Flughafen-Weihnachtsmanns Thorsten (Henning Baum) endet üblicherweise vor der Bescherung. Diesmal jedoch macht ihm höhere Gewalt einen Strich durch die Rechnung: Ein Schneesturm und die Sperrung der Zubringerstraße sorgen dafür, dass am Heiligabend niemand aus dem Terminal herauskommt. Für Besinnlichkeit unter den Eingeschlossenen muss Thorsten nun zusammen mit seiner Christkind-Kollegin (Xenia Tiling) sorgen. Kein leichtes Unterfangen, denn die Stimmung ist nicht nur bei ihrem Chef (Jan Henrik Stahlberg) überaus angespannt!

Zwischen Conrad (Daniel Donskoy) und seiner schwangeren Freundin (Sarina Radomski) kriselt es ohnehin. Durch das Wiedersehen mit seinem Schulfreund Sebastian (Tim Kalkhof) beginnt Conrad, der noch nichts von seiner Vaterschaft weiß, die Beziehung infrage zu stellen.

Unterdessen versucht der schwerkranke Rentner Karl (Ernst Stötzner) verzweifelt, seine dramatische Situation vor seiner Frau (Ruth Reinecke) über die Festtage zu verheimlichen. Während es draußen weiter schneit, braut sich bei zwei Familien immer mehr zusammen. Helikopter-Mutter Jette (Elena Uhlig) und Ehemann Lars (Michael Lott) streiten vor ihrem Sohn. Indes kommt Katharina (Meike Droste) einer Affäre ihres Mannes (Max von Pufendorf) mit seiner Kollegin (Lisa Bitter) auf die Schliche. Als die Kinder der beiden Ehepaare plötzlich weg sind, müssen die Erwachsenen ihre Probleme hintanstellen. Dass auch für den Weihnachtsmann Thorsten gerade dieser Tag besonders schwer ist, weiß nur das „Christkind“.

Stefan Bühling führte Regie bei dem ungewöhnlichen Ensemblefilm, der lebensnah von Träumen, Wünschen und Geheimnissen erzählt. Der besondere Blick auf die Charaktere und die vertraute Offstimme von Christian Brückner fügen die Handlungsstränge auf ebenso unterhaltsame wie berührende Weise zusammen.