Ohne die Personen in den dunklen Jacken geht oft nichts mehr. Auf größeren Events, vor Geschäften und Clubs ist es zu sehen, das Sicherheitspersonal. Reporterin Anne Eutin will wissen, was das für Menschen sind, die im Sicherheitsdienst arbeiten und bewusst einen Job wählen, der Konfrontation und Gefahr mit sich bringt. Muss man ein bestimmtes Gemüt haben, um so einen Beruf machen zu können oder lernt man das? Ist die Wahrscheinlichkeit einer Eskalation wirklich so groß? 7 Tage ist das Team mit Security-Leuten unterwegs.