Viele geben schließlich entnervt auf, fühlen sich mit ihren Sorgen alleingelassen. Und ein Anwalt, der sich für den Anspruch der Betroffenen einsetzen könnte, ist oftmals zu teuer.
Deshalb wenden sich Menschen Hilfe suchend an den Norddeutschen Rundfunk. Die Anliegen der Zuschauerinnen und Zuschauer sind dem NDR wichtig. Spezialisierte NDR Reporter kämpfen vor laufender Kamera für deren Recht. Sie decken Missstände auf, entlarven Behördenwahnsinn, prangern Willkür an. Immer mit dem Ziel, zu helfen, auch den Schwächsten: Kindern, die arm sind oder krank. Mit Aktionen in Hörfunk und Fernsehen versucht der NDR, die Not zu lindern.