• 25.02.2012
      18:20 Uhr
      hier und heute Die Pflege-Detektive - Unterwegs mit den Prüfern vom medizinischen Dienst | WDR Fernsehen
       

      Jörg Kiederley und Stefan Plogmann kommen immer unangemeldet, stellen knallharte Frage und schauen in jede Ecke. Das ist ihr Job.

      Samstag, 25.02.12
      18:20 - 18:50 Uhr (30 Min.)
      30 Min.

      Jörg Kiederley und Stefan Plogmann kommen immer unangemeldet, stellen knallharte Frage und schauen in jede Ecke. Das ist ihr Job.

       

      Wenn die Experten des medizinischen Dienstes der Krankenkassen Westfalen-Lippe ein Altenheim betreten, werden die Mitarbeiter häufig nervös. Denn Kiederley und Plogmann verteilen Noten - für gute oder schlechte Pflege.

      Auch Sabine Hoffmann und Klaus Haasen sind früh morgens in Westfalen unterwegs. Sie prüfen die mobile Altenpflege. Während Klaus Haasen akribisch die Organisation der Pflege unter die Lupe nimmt, ist Sabine Hoffmann mit den Pflegern zu den Kunden unterwegs. Bei der 80jährigen Hedwig Claves schaut sie sich Haut und Füße an, will aber auch wissen, ob die Pfleger pünktlich und höflich sind.

      Seit 2009 vergibt der medizinische Dienst der Krankenkassen dafür Noten. Sie sollen widerspiegeln, wie viel für alte Menschen getan wird. Gleichzeitig können sie das Ansehen und damit auch die wirtschaftliche Zukunft eines Heimes oder eines Pflegedienstes entscheidend beeinflussen.

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