Der Chicagoer Architekt Sam Baldwin trauert auch nach dem Umzug nach Seattle um seine verstorbene Frau Maggie. Um seinem schlaflosen Vater zu helfen, ruft sein besorgter achtjähriger Sohn, Jonah, am Weihnachtsabend heimlich bei einer Radiopsychologin an. Sam hält nichts von diesem Sorgentelefon, lässt sich aber von der routinierten Moderatorin in ein Gespräch verwickeln. Die tragische Geschichte seiner großen Liebe lässt landesweit Tausende von Frauenherzen höher schlagen, auch das von der Reporterin Annie Reed.

Eigentlich ist sie glücklich verlobt mit dem netten, aber etwas langweiligen Walter, doch Sams Stimme geht ihr nicht mehr aus dem Kopf. Als sie Sams Adresse ausfindig macht, um ihn zu treffen, erfährt sie, dass Sam schon mit einer anderen liiert ist. Doch Jonah hat in Annie längst seine Ersatzmutter erkannt. Wenn es wahre Liebe gibt, dann müssen die beiden sich am Valentinstag auf dem Empire State Building treffen, findet er.

Die romantische Komödie "Schlaflos in Seattle" erzählt von der magischen Anziehung zweier verwandter Seelen. In den Hauptrollen sind Tom Hanks und Meg Ryan zu sehen.