Am heißesten Tag des Jahres geraten Dr. Nina Haddad und ihr Rettungsteam an ihr Limit. Ausgerechnet heute wird Feuerwehrmann Markus als Ninas Fahrer eingeteilt, um den „kranken“ Paul zu ersetzen. Doch es bleibt keine Zeit, ihr ungeklärtes Liebesleben zu entwirren, denn sie werden zu einem schweren Verkehrsunfall gerufen. Nina und Markus sind die ersten am Einsatzort und stehen ohne Ausrüstung da. Beim Versuch, den eingeklemmten Beifahrer aus dem Unfallwagen zu befreien, verletzt Nina sich selbst. Doch sie ist nicht bereit, ihren Fehler zuzugeben und verbirgt ihre Verletzung vor den Kollegen.

Auch Emily braucht Ninas Hilfe. Das Mädchen steht vor der schwierigsten Entscheidung ihres Lebens und Nina möchte ihr beiseitestehen. Markus fragt sich, ob Nina noch zu retten ist. Er würde sie gerne davor bewahren, ständig über ihre Grenzen zu gehen. Doch Nina will sich von ihm nichts vorschreiben lassen. Erst als sie im Einsatz zusammenbricht, muss sie sich fragen: Will sie eine Einzelkämpferin bleiben oder ist sie in der Lage, sich vor ihren Kollegen zu öffnen? Denn es sind nicht nur die äußeren Verletzungen, die sie vor ihrem Team verbirgt.